Afin de proposer à ses clients des solutions toujours plus modernes pour préparer leur voyage, Thomas Cook innove et lance en partenariat avec Mondeos des e-guides, guides de voyage électroniques que les clients ou les agents de voyages créent sur mesure via une interface en ligne. Les e-guides sont dès à présent disponibles pour les clients des marques Thomas Cook et prochainement sur les marques Jet tours, Aquatour et Club Jumbo.
Accessible sur les sites BtoB du groupe pour les agences et via les rubriques « Mon compte » des sites Thomas Cook, Jet tours, Aquatour et clubjumbo.fr pour les clients, l’interface e-guide permettra de créer en ligne puis d’imprimer ou télécharger un e-guide de voyage personnalisé en fonction de la destination et des centres d’intérêt du client.
Les informations sont regroupées en quatre rubriques : destinations (infos pratiques, carte, météo, traditions..), centres d’intérêts (monuments, musées…), carnet d’adresses (restaurants, clubbing, shopping..), événements (festivals, expos, concerts…). Le client sélectionne ainsi les rubriques qui l’intéressent.
Une fois la sélection faite et validée, l’application génère un document PDF que le client ou l’agence peut imprimer ou télécharger ; un format adapté à la lecture sur téléphone mobile est également proposé.
Réalisée par les éditions Mondeos, éditeur de référence dans les guides de voyage, cette fonctionnalité est une véritable innovation au service des clients. C’est une solution moderne, souple et efficace, qui permet aux voyageurs d’obtenir toute l’information dont ils ont besoin en quelques clics, pour ne sélectionner que l’information suscitant leur intérêt. L’application online permet également de proposer des informations régulièrement mises à jour, garantissant la pertinence du contenu.
Les destinations concernées par les e-guides porteront dans un premier temps uniquement sur les formules Séjours et Clubs des marques Thomas Cook, Jet tours, Aquatour et clubjumbo.fr.