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Transilien SNCF, soucieux d’améliorer les services proposés à ses voyageurs, met en place un numéro d’urgence.
En cas de besoin, ce numéro facilite l’intervention des services de secours dans les trains et RER Transilien SNCF du réseau Ile-de-France.
Si vous êtes victime ou témoin d’un danger encouru par un voyageur ou d’un malaise à bord d’un train, composez le 3117.
Enregistrez-le dès maintenant sur votre téléphone portable et n’hésitez pas à le mettre dans vos raccourcis.

Comment ça marche ?
En appelant le 3117, vous êtes mis en relation avec un correspondant du centre d’appels Transilien SNCF dédié à ce numéro :
• Le correspondant vous demandera quelques informations pour localiser l’appel.
• Votre numéro de téléphone sera identifié pour pouvoir vous rappeler en cas d’interruption de communication.
• Votre appel sera enregistré.
Le 3117 est un numéro complémentaire, il ne se substitue pas aux numéros des services de secours publics compétents : pompiers 18 – police 17 – samu 15 – urgence en Europe 112.

Les informations clés à donner au moment de l’appel :
• La nature de l’appel : malaise ou danger encouru par un voyageur.
• La localisation : gare et heure de départ, gare arrivée, l’endroit du train où se passe l’incident (avant, milieu, arrière du train).
Rendez-vous sur www.transilien.com, votre service de transport en Ile de France !

Blog en Commun, le site communautaire autour des transports en commun en Ile-de-France, qui reçoit chaque jour les contributions des voyageurs vient de lancer des nouveaux services. Les internautes voyageurs peuvent raconter leurs anecdotes et prévenir de problème de trafic sur leur ligne de métro ratp, rer, bus ou tramway.

Les rencontres dans le métro, ont souvent lieu, alors Blogencommun.fr vous permets de rédiger votre « billet amoureux » et retrouver celui ou celle qui a fait chavirer votre coeur entre deux stations. Un annuaire café et bar à paris, vous permets de trouver un café à paris proche de votre station de métro. Une simple recherche par ligne et vous trouverez votre café-bar, ensuite les votes et commentaires vous aideront à choisir le bon café.

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